在數(shù)據(jù)時代的洪流下，互聯(lián)網技術的持續(xù)更新，很多行業(yè)也都在不斷與時代靠近，企業(yè)管理中也時刻加入這一先進思想，采用很多專業(yè)的管理工具，幫助優(yōu)化企業(yè)管理，取代人工效率低容錯率高的問題。
2021年已經進入夏季，國內疫情已經基本控制。除了外貿行業(yè)，其他行業(yè)也逐漸走上正軌。之前擱置的客戶關系管理項目也開始了。如果您正在購買客戶關系管理軟件，請參考以下12點客戶關系管理的重要功能和特點，以降低您選擇客戶關系管理的風險:
01。
市場活動自動化。
對于任何企業(yè)來說，營銷都是重中之重。使營銷團隊有效地開展營銷活動，為營銷團隊創(chuàng)造更多優(yōu)質的商機，這是CRM營銷活動的自動化，有助于提高營銷活動的投入產出比ROI。
02。
銷售自動化。
銷售自動化SFA是任何一個實用的CRM系統(tǒng)中最核心、最基本的功能之一。
公司銷售團隊在日常工作中需要處理許多重要任務，它們耗時但不可或缺，例如，與客戶預約訪問時間，給客戶發(fā)郵件，跟蹤聯(lián)系人，更新商機階段的狀態(tài)信息等等。
銷售自動化可以自動處理這些瑣碎的銷售流程，讓銷售人員專注于創(chuàng)造線索，跟蹤商機，達成交易，發(fā)展更長久的客戶關系。
03。
銷售活動管理。
如果企業(yè)僅僅依靠銷售人員自身的動力來完成銷售工作，就必須為他們提供有價值的銷售工具。例如，八駿客戶關系管理系統(tǒng)為銷售人員提供日程、知識庫、專屬郵箱、移動終端、消息提醒等必要工具，幫助銷售人員更有效地工作。
04。
業(yè)務流程管理。
創(chuàng)造銷售團隊成功的業(yè)務流程，基于最有效的銷售策略，構建標準化的銷售流程，制定統(tǒng)一的成功路線圖。任何成功的銷售團隊都需要藍圖、工作流等工具，以確保團隊中的每個人都能遵循正確的銷售流程，有效提高銷售業(yè)績。
05。
團隊合作。
單打獨斗的企業(yè)做不到。具備團隊合作能力的客戶關系管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)與客戶和內部成員之間的溝通和合作效率，在客戶關系管理中順利獲取信息并實時溝通。
06。
績效管理。
數(shù)字是衡量表現(xiàn)的標準。績效管理讓你清楚地了解企業(yè)當前的表現(xiàn)，預測未來的潛力，成功地應對不斷變化的市場和行業(yè)趨勢。
07。
BI數(shù)據(jù)分析。
通過深入的數(shù)據(jù)分析，管理層可以做出更明智的業(yè)務決策。通過直觀的報告和儀表板，企業(yè)各級管理者可以展示企業(yè)的經營狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題和瓶頸，迅速制定對策。
08。
人工智能。
人工智能已經滲透到我們的工作和生活中。沒有人工智能的客戶關系管理已經落后于時代。八駿客戶關系管理系統(tǒng)人工智能助理幫助您預測績效發(fā)展，盡快發(fā)現(xiàn)異常業(yè)務，自動執(zhí)行日常操作，讓銷售人員和銷售經理更加方便和聰明地工作。
09。
定制。
客戶關系管理千人千面，定制的客戶關系管理讓你不必遷就軟件，而是讓軟件與你的管理相互適應，共同成長。客戶關系管理水平的好壞，是評估客戶關系管理水平的重要因素。您想要評估什么？實際上并不難。從您的業(yè)務中提取一些特點、難點或重點告訴客戶關系管理服務提供商，看看他們是否能很快建立Demo?？焖俣玫?，往往個性化定制能力較強。
十。
發(fā)展和擴展。
隨著業(yè)務的發(fā)展，企業(yè)也應該考慮客戶關系管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和可擴展性。頂級客戶關系管理系統(tǒng)具有低代碼開發(fā)能力，支持企業(yè)快速低成本地開發(fā)自己的應用程序，并能流暢地與其他應用程序集成和數(shù)據(jù)交流。
十一。
移動應用。
銷售人員的工作離不開移動應用，排名靠前的CRM更注重應用體驗。不僅要隨時隨地工作，還要使用起來更方便人性化。
十二。
安全。
每個企業(yè)都把客戶資源和業(yè)務數(shù)據(jù)作為寶藏，客戶關系管理的安全性至關重要。八軍客戶關系管理系統(tǒng)提供私有部署方案，并采取安全措施，如數(shù)據(jù)加密、IP限制和審計日志，控制用戶訪問數(shù)據(jù)的權限，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。
具有上述12個特點的客戶關系管理軟件可以為企業(yè)提供戰(zhàn)略服務，可以增加銷售額，加快銷售流程，提高客戶滿意度和忠誠度。
綜上所述，上述內容就是關于CRM系統(tǒng)選購要點的相關信息，根據(jù)以上內容，企業(yè)對CRM系統(tǒng)應該有了進一步的認識。如果想要購買使用CRM系統(tǒng)，可以找朗速科技，為企業(yè)量身定制專屬的軟件功能，并以優(yōu)質的服務和透明公道的價格，全程給與企業(yè)放心無憂的軟件定制體驗。